退換貨政策

只接受貨品有明顯損壞的換貨，損壞貨品只可換同款貨品，不設換款及不設退款 (如同款缺貨會安排退款)。

每件貨品寄出前都經過檢查，如遇上不明顯損壞而要求換貨，禮邦國際會保留拒絕退換權利。

損壞貨品如需換貨，必須 :

1. 收貨日起1天內申請換貨。

2. 必須預先於網上聯絡客服申請。

3. 退換貨品必須保持全新及完整狀態，原包裝完好無損。

5. 除非貨品品質有問題，所有貨品只能換貨一次，曾經換過的貨品不設退換。

不接受退換理由:

1. 收貨日起計超過1日的貨品。

2. 已使用及已開封的貨品。

4. 存在由人為造成損壞/污漬的貨品。

5. 所有贈品。

6. 輕微色差-由於拍攝光線、電話、平板或電腦顯示屏等因素均有可能造成色差，實物和網上照片稍有輕微差別是正常情況。

7. 個人情況，如不喜歡酒款, 酒標。

8. 如有任何爭議，禮邦國際保留最終決定權不得議異。

退換貨流程

1. 收貨日起計1日內，請先透過電郵或WhatsApp通知客服，並提供你的姓名､訂單編號､貨品名稱､退換原因及貨品照片。

2. 確認後，客服同事會提供換貨編號及退換貨申請表格給客人填寫。

3. 審批後，1日內將貨品運送至倉庫進行換貨手續 :

4. 客人可選擇將損壞貨品( 連同訂單編號､換貨編號在內 ) 。

i. 經快遞送交禮邦國際倉庫。

ii. 交任何一間門市直接換貨。

5. 倉庫收到貨品後會查看是否符合換貨、退貨及退款細則，經確認後，盡快把更換的新貨品用順豐寄出，亦會通知客戶有關此運單號的通知 (運費由禮邦國際負責)。如貨品不符合換貨要求，將會寄還客戶 (運費由客戶負責)

6. 若有任何爭議，禮邦國際保留最終的決定權。